退款政策
退款退換貨政策
感謝您選擇我們的代購服務！請仔細閱讀以下退款退換貨政策：
1. 不設退換政策
所有商品均不接受退換，除非因我們的錯誤（如發錯商品或商品有明顯損壞）。
2. 退貨資格
若您在收到商品後發現問題，請立即聯絡我們。退貨資格包括：
- 商品與您收到時的狀態相同
- 未磨損或未使用
- 帶有標籤且採用原始包材
- 有收據或購買證明
3. 開始退貨
若要開始退貨，請透過hongkongbessmall@gmail.com 與我們聯絡。
如果我們接受您的退貨，我們將提供退貨託運單標籤及寄送說明。未先要求退貨的品項將不予接受。
4. 損壞和問題
請在收到訂單後立即檢查商品。如果品項有缺陷、損壞或您收到錯誤品項，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並予以糾正。
5. 例外情況
以下類型的商品無法退貨：
- 易腐爛商品（例如食品、鮮花或植物）
- 客製化產品（例如特殊訂單或個人化品項）
- 個人護理商品（例如美容商品）
- 危險物質、易燃液體或氣體
我們也不接受特價商品或禮品卡的退貨。如對特定商品有疑問，請與我們聯絡。
6. 退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作日內透過原始付款方式自動獲得退款。請注意，您的銀行或信用卡公司可能需要一些時間來處理退款。
如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作日，請透過hongkongbessmall@gmail.com 與我們聯絡。
7. 責任限制
我們對於因商品使用不當或其他非本公司原因造成的損失不承擔任何責任。
8. 修改權利
我們保留隨時修改本退款退換貨政策的權利，修改後的條例將在網站上公佈。
感謝您的理解與支持！